Teilnahme und Spielkonto
Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Persönliche Angaben müssen vollständig und richtig sein. Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto erlaubt. Eine Kontosperre, Spielpause oder ein Selbstausschluss darf nicht durch ein weiteres Konto umgangen werden. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Einzahlungen
Das Zahlungsmittel muss auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Einzahlungen durch Freunde, Angehörige oder andere Personen sind auch mit deren Zustimmung nicht erlaubt. Bargeld wird nicht angenommen. Verfügbare Methoden, Währungen und Betragsgrenzen hängen vom Konto und Wohnsitzland ab. Bei Umrechnungen oder beim Zahlungsanbieter können Gebühren entstehen.
Auszahlungen und Verifizierung
Für eine Auszahlung müssen die E-Mail-Adresse bestätigt und die Profildaten vollständig sein. Nachweise zur Identität, zum verwendeten Zahlungsmittel und zur Herkunft der Mittel können angefordert werden. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die Einzahlungsmethode, sofern diese Auszahlungen unterstützt. Zusätzlich gelten die Auszahlungslimits des Kontos und der jeweiligen Zahlungsmethode.
Für Konten aus der Schweiz gilt grundsätzlich ein Einzahlungsumsatz von 1×. Bonuswetten zählen dafür nicht. Bei nicht erfüllten Anforderungen kann ein Auszahlungsantrag storniert oder eine Gebühr von 10 % des Auszahlungsbetrags einbehalten werden. Für bestimmte Spielweisen gelten zusätzliche Einschränkungen.
Boni und Aktionen
Für einen Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Dazu gehören Teilnahmeberechtigung, Mindesteinzahlung, Laufzeit, anrechenbare Spiele, Umsatzanforderungen und mögliche Gewinnbegrenzungen. Eine Bonusstornierung oder ein Auszahlungsantrag kann zum Verfall von Bonusgeld und damit erzielten Gewinnen führen; für bestimmte Bonusarten gelten Ausnahmen.
Spielregeln und Rückfragen
Für Einsätze und Gewinne gelten die Regeln des jeweiligen Spiels. Bei einem unklaren Rundenergebnis oder einer abweichenden Buchung kann der Support den Vorgang anhand von Spielname, Zeitpunkt und Zahlungs- oder Rundenreferenz prüfen. Passwörter und Einmalcodes werden dafür nicht benötigt.