Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Puoi usare il conto IRIS sia da computer sia da smartphone. Se hai dimenticato la password, puoi recuperarla tramite e-mail.
Seleziona «Accedi» per aprire la finestra di login nel casinò. Ti servono l'indirizzo e-mail associato al tuo conto e la password.
Apri la finestra di accesso
Seleziona «Accedi» per aprire la finestra di login.
Inserisci e-mail e password
Digita l'indirizzo e-mail usato durante la registrazione e la password. La password distingue tra lettere maiuscole e minuscole.
Conferma con «Accedi»
Seleziona «Accedi» per confermare i dati. Se la password viene rifiutata, puoi reimpostarla tramite «Password dimenticata?».
Password dimenticata?
Puoi reimpostarla tramite «Password dimenticata?» nella finestra di login. Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo conto IRIS e conferma con «Ricevi password». Devi poter accedere alla relativa casella di posta.
Non hai ricevuto il messaggio?
A volte l'e-mail finisce nella cartella spam o posta indesiderata. Anche un errore di battitura nell'indirizzo può impedire la consegna. Se il messaggio continua a non arrivare, contatta la nostra assistenza.
Il tuo primo conto IRIS
Seleziona «Registrati» per creare un conto con indirizzo e-mail e password. Durante la registrazione scegli anche il Paese di residenza e la valuta del conto. Devi avere almeno 18 anni.
Se risiedi in Svizzera, puoi aprire un conto in EUR, USDT, BTC o ETH. CHF non è disponibile come valuta del conto.
I dati personali devono essere completi e corretti. Per i bonus di registrazione sono necessari un profilo completo e un indirizzo e-mail confermato. Prima di un prelievo potremmo inoltre richiedere documenti per verificare l'identità e il metodo di pagamento.
La password viene rifiutata, la finestra resta vuota o il conto è bloccato? Ecco come ricevere aiuto per recuperare l'accesso.
E-mail o password rifiutate
Uno spazio in più, il tasto Blocco maiuscole attivo o una vecchia password salvata nel gestore password possono impedire l'accesso. Anche l'indirizzo e-mail deve coincidere con quello usato alla registrazione. Se non ricordi la password, usa il recupero dell'accesso per il conto esistente.
Ti sei registrato con Google o Telegram
Se hai creato il conto con Google o Telegram, usa lo stesso servizio per accedere. Un account Google o Telegram diverso non ti permette di entrare nel tuo conto di gioco.
Il tuo conto è bloccato o in fase di verifica
La nostra assistenza ti spiegherà il motivo e i prossimi passi. Potrebbero mancare dei documenti o potrebbe essere necessario confermare alcuni dati. Durante un blocco o una verifica non puoi aprire un secondo conto.
La finestra di login non si carica
Ricarica la pagina e usa una versione aggiornata del browser. Se la finestra resta vuota, comunica all'assistenza il dispositivo, il browser e il messaggio di errore. Potremo così esaminare il problema tecnico.
Password e sicurezza del conto
Una password lunga e utilizzata esclusivamente per il conto IRIS aiuta a proteggere l’accesso. Non condividere le tue credenziali o i codici monouso. Esci dal conto dopo aver giocato su un dispositivo condiviso.
Se sospetti che qualcun altro stia utilizzando il tuo conto, contatta subito l’assistenza. È consentito un solo conto IRIS per persona e nucleo domestico.
Sì, entrambi sono disponibili nella finestra di login del casinò. Se hai creato il conto IRIS tramite uno di questi servizi, usa di nuovo lo stesso servizio e lo stesso account Google o Telegram.
Posso reimpostare la password senza accedere alla mia e-mail?
Il recupero della password avviene tramite l'indirizzo e-mail registrato. Se non hai più accesso alla casella di posta, contatta l'assistenza. Dovremo verificare che il conto ti appartenga prima di aiutarti a riottenere l'accesso.
Posso accedere da Android e iPhone?
Sì. Sullo smartphone utilizzi le stesse credenziali del computer. L'accesso funziona dal browser mobile, senza dover installare un'app aggiuntiva.
Perché il mio conto è sottoposto a verifica?
Possiamo richiedere documenti che confermino la tua identità o il metodo di pagamento. Dati mancanti o incongruenti possono limitare l'accesso o i prelievi. La nostra assistenza ti spiegherà quali documenti o informazioni sono ancora necessari.
Posso aprire un nuovo conto se non riesco ad accedere?
No. Consentiamo un solo conto per persona e nucleo domestico. In caso di password dimenticata, blocco o verifica in corso, contatta l'assistenza per recuperare l'accesso al tuo conto esistente.
Devo registrarmi di nuovo se trovo un altro indirizzo di IRIS?
Non registrarti di nuovo se hai problemi di accesso. Se hai trovato un altro indirizzo web di IRIS e non sei sicuro che appartenga al casinò, scrivi a [email protected] prima di inserire le tue credenziali.
Una nuova password annulla la pausa dal gioco?
No. Una pausa dal gioco o un'autoesclusione attiva non viene annullata cambiando password. Non è consentito aggirare la restrizione nemmeno aprendo un altro conto. Per domande sulla tua pausa, contatta l'assistenza.
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